In einem ersten Schritt wurde zunächst genau besprochen, was die Vorstellungen in der gemeinsamen Zusammenarbeit sind, welche Ideen es bereits gibt und welche Kund:innen bedient werden sollen. Da Birgit als Digital Immigrant gezählt werden kann mussten hier einige Dinge in der Kommunikation beachtet werden, um einer Überforderung vorzubeugen. In einer ausführlichen Analyse wurden Webshops und Dienstleister:innen von Hundemassagen betrachtet und die Vor-/Nachteile der jeweiligen Seiten herausgearbeitet.

Anschließend habe ich die Markenpersönlichkeit ausformuliert, die sich an der Kundin Birgit Hofer orientiert. Außerdem wurden zwei Personas, stellvertretend für die zwei unterschiedlichen Zielgruppen, von mir definiert. Einerseits gibt es hier die Zielgruppe die sich für den Webshop und somit für die Wau Wau Tücher interessieren. Das sind vor allem Frauen im Alter von 40 – 60 Jahren mit aktiven Hunderassen, die viel Zeit im Freien verbringen wollen/müssen. Andererseits gibt es die Zielgruppe die für Hundemassagen und dessen Buchung auf die Website klicken. Diese, vorwiegend weibliche, Zielgruppe ist jünger (28 – 50 Jahre) und besitzt Hunde, die in das Spektrum für Behandlungen von Hunden fallen.

Erkenntnisse, die aus dem Content Audit erschlossen wurden, sind auch die Gestaltung eines Logos für die Marke Hundemädchen eingeflossen. Aus den zwei zur Auswahl stehenden Logos ist der erste Entwurf gewählt worden. Das Logo stellt hierbei den Namen der Website in eine Rundung und den Hund in das Zentrum des Geschehens. Die weichen Rundungen stehen dabei sinnbildlich für die Geborgenheit und Weiblichkeit, die die Marke Hundemädchen ausstrahlt. Das kleine Herz symbolisiert die Liebe zum Hund.

Alle Inhalte sind zunächst mittels Card Sorting aufgelistet und kategorisiert worden. Danach habe ich diese Informationen für die Erstellung einer Sitemap herangezogen, die sich auch in der schlussendlichen Website widerspiegeln sollte. Die zwei Funktionalitäten “Hundemassagen buchen” und “Wau Wau Tuch kaufen” sind mittels User Flow erprobt worden.