Kund:in
- Birgit Hofer
Zeitraum
- 09/2022 - 02/2023
Aufgabenbereiche
- Content sowie Competitor Audit, Markenpersönlichkeit, Personas
- Logogestaltung
- Card, Sorting, Sitemap, User Flow
- Design Manual, Fotos, Drucksorten
- Webseitenerstellung (inkl. Webshop + Terminbuchungssystem)
Die Mission
Die Idee zu Hundemädchen ist gemeinsam mit einer Bekannten, Birgit Hofer, entstanden. Sie überlegt schon seit längerem sich selbstständig zu machen, um ihre Produkte online zu vermarkten. Grundsätzlich werden von ihr zwei Dienstleistungen angeboten: Zum einen möchte sie durch ihre Ausbildung als Hundetherapeutin Hundemassagen anbieten. Zum anderen verkauft sie schon seit Längerem sogenannte Wau Wau Tücher, die sie gemeinsam mit beeinträchtigten Personen herstellt und die von Hundebesitzer:innen verwendet werden können, um sich nach dem gemeinsamen Ausgang mit dem Hund wieder sauber zu machen.
Um für dieses Vorhaben eine geeignete Plattform zu erstellen und sowohl einen Webshop, als auch eine Möglichkeit der Terminbuchung zur Verfügung zu stellen, ist Birgit an mich herangetreten. Da keinerlei Corporate Design, geschweige denn ein Logo vorhanden war, musste eine von Grund auf neue Corporate Identity geschaffen werden.
Der Prozess
In einem ersten Schritt wurde zunächst genau besprochen, was die Vorstellungen in der gemeinsamen Zusammenarbeit sind, welche Ideen es bereits gibt und welche Kund:innen bedient werden sollen. Da Birgit als Digital Immigrant gezählt werden kann mussten hier einige Dinge in der Kommunikation beachtet werden, um einer Überforderung vorzubeugen. In einer ausführlichen Analyse wurden Webshops und Dienstleister:innen von Hundemassagen betrachtet und die Vor-/Nachteile der jeweiligen Seiten herausgearbeitet.
Anschließend habe ich die Markenpersönlichkeit ausformuliert, die sich an der Kundin Birgit Hofer orientiert. Außerdem wurden zwei Personas, stellvertretend für die zwei unterschiedlichen Zielgruppen, von mir definiert. Einerseits gibt es hier die Zielgruppe die sich für den Webshop und somit für die Wau Wau Tücher interessieren. Das sind vor allem Frauen im Alter von 40 – 60 Jahren mit aktiven Hunderassen, die viel Zeit im Freien verbringen wollen/müssen. Andererseits gibt es die Zielgruppe die für Hundemassagen und dessen Buchung auf die Website klicken. Diese, vorwiegend weibliche, Zielgruppe ist jünger (28 – 50 Jahre) und besitzt Hunde, die in das Spektrum für Behandlungen von Hunden fallen.
Erkenntnisse, die aus dem Content Audit erschlossen wurden, sind auch die Gestaltung eines Logos für die Marke Hundemädchen eingeflossen. Aus den zwei zur Auswahl stehenden Logos ist der erste Entwurf gewählt worden. Das Logo stellt hierbei den Namen der Website in eine Rundung und den Hund in das Zentrum des Geschehens. Die weichen Rundungen stehen dabei sinnbildlich für die Geborgenheit und Weiblichkeit, die die Marke Hundemädchen ausstrahlt. Das kleine Herz symbolisiert die Liebe zum Hund.
Alle Inhalte sind zunächst mittels Card Sorting aufgelistet und kategorisiert worden. Danach habe ich diese Informationen für die Erstellung einer Sitemap herangezogen, die sich auch in der schlussendlichen Website widerspiegeln sollte. Die zwei Funktionalitäten “Hundemassagen buchen” und “Wau Wau Tuch kaufen” sind mittels User Flow erprobt worden.
Das Ergebnis
Das Design Manual enthält alle Regeln und Richtlinien für die Verwendung des Markenbildes und Designs. Es stellt sicher, dass Hundemädchen eine konsistente und professionelle Darstellung hat und dass die Verwendung einheitlich bleibt. Berücksichtigt wurde hier von meiner Seite: Sicherheitszonen/Erlaubte Verwendungen/Nicht erlaubte Verwendungen des Logos, Slogans, Druck/Web Typografie und die zu verwendende Farbpalette.
Für die ordnungsgemäße Repräsentation der angebotenen Produkte wurden neben Stock Grafiken auch eigene Produktfotos erstellt. Hierfür habe ich in einem Fotostudio ein entsprechendes Setup aufgebaut, dass die Produkte mittels professionellen Leuchtmitteln und einem weißem Backdrop professionell in Szene setzt.
Ein weiteres Hauptaugenmerk für den Abschluss der Arbeit war die Repräsentation durch zugehörige Anwendungen. Hierzu zählen neben den Flyern, die Visitenkarten und ein Schild.
Die Erstellung der Website erfolgte mithilfe von WordPress und zugehörigem WooCommerce Plug-in, um die Webshop Funktionalitäten sicherzustellen. Damit auch Hundemassagen online buchbar sind, habe ich auf ein weiteres Plug-in von Dritthersteller:innen zurückgegriffen. Die grundsätzliche Gestaltung fand mit dem Website-Builder Elementor und dem enthaltenen Hello-Theme statt. Mithilfe weiterer Plugins wurde die Sicherheit, die Performance, die Suchmaschinensichtbarkeit sowie rechtliche Belange sichergestellt. Aufrufbar ist die Website über die Domain: https:// www.hundemädchen.at und ist optimiert für alle Plattformen.
